Цей випуск приносить захоплюючі новини для тих із вас, кому потрібен гнучкий та простий спосіб оплати. Представляємо EE Finance на базі Glow. Розподіліть вартість продуктів, які вам сподобаються, і зберігайте повний контроль за допомогою вибору тривалості позики. Більше того, він відкритий для всіх, незалежно від того, у якій мережі ви перебуваєте. Так чого ви чекаєте? Просто переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Дрібниці мають значення. Цей випуск містить виправлення помилок і зміни в деяких наших технологіях, які мають покращити вашу роботу. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
У цьому випуску ми додали декілька закулісних покращень, щоб покращити роботу програми. Просто переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
. Ми полегшили новим клієнтам оформляти тарифний план мобільного зв’язку або лише SIM-картку прямо з додатка, що дало вам необхідну гнучкість у вашому житті. Просто переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Піца зі знижкою? Так, будь ласка! Просто перейдіть до розділу Rewards у додатку EE, щоб отримати чудові способи заощадити — ви можете отримати піцу (і каву, і нові кросівки) за меншою ціною за нашими ваучерами зі знижкою. Так навіщо чекати? Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Піца зі знижкою? Так, будь ласка! Просто перейдіть до розділу Rewards у додатку EE, щоб отримати чудові способи заощадити — ви можете отримати піцу (і каву, і нові кросівки) за меншою ціною за нашими ваучерами зі знижкою. Так навіщо чекати? Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Як розвиваються справи для програми EE у 2024 році? У нас є купа цікавих планів на цей рік. Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб ви отримали найкращий досвід. Так навіщо чекати? Переконайтеся, що ви користуєтеся найновішою версією програми EE.
Настав святковий сезон, і щоб усе пройшло плавніше, ми оновили інструмент перевірки статусу, щоб ви отримували останню інформацію про мережу. Ми повідомимо вас про оновлення, якщо ми розглядаємо проблему у вашому регіоні, і ви навіть можете повідомити нам, чи хочете, щоб ми дослідили щось. Ми також вдосконалюємо та виправляємо помилки, щоб ви отримали найкращий досвід. Так навіщо чекати? Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
У цьому випуску ми зробили пошук того, що ви шукаєте, швидше, ніж будь-коли, за допомогою нашого нового вбудованого пошуку. Знаходьте всі свої продукти та послуги та купуйте нові лише одним дотиком. Не пропустіть нічого – переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Новий EE тут, і ми набагато більше, ніж просто мобільні. Ми тут для всіх, незалежно від мережі. З новими технологіями, новими послугами та купою натхнення для кожного аспекту вашого життя. У цьому випуску ми полегшуємо будь-кому переглядати, порівнювати та купувати нашу найновішу техніку, аксесуари та електротехнічну продукцію, це все, що вам потрібно – все в одному місці. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
Новий EE тут, і ми набагато більше, ніж просто мобільні. Ми тут для всіх, незалежно від мережі. З новими технологіями, новими послугами та купою натхнення для кожного аспекту вашого життя. У цьому випуску ми полегшуємо будь-кому переглядати, порівнювати та купувати нашу найновішу техніку, аксесуари та електротехнічну продукцію, це все, що вам потрібно – все в одному місці. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми EE.
З останньою версією легше контролювати додаток EE. Тепер ви можете перевірити свій останній рахунок, відстежувати свої замовлення, керувати своїми послугами та дізнаватися більше про свої плани та підписки в одному місці – Керувати.
Цей випуск приносить чудові новини для наших нових клієнтів широкосмугового зв’язку. Тепер із Smart Hub Plus ви отримаєте ще більше від своїх елементів керування Wi-Fi, наприклад розблокування функцій Advanced Web Protect для захисту підключених пристроїв. Ми також запровадили батьківський контроль на рівні пристрою, що дозволяє вам вибирати, до чого ваші діти мають доступ і коли. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми My EE.
Ми оновлюємо додаток My EE якомога частіше, щоб зробити його швидшим і надійнішим для вас. У цьому випуску користувачі Flex Plans тепер можуть насолоджуватися плавнішим і зручнішим розрахунком прямо з програми. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми My EE.
Дрібниці мають значення. Виправлення помилок і вдосконалення мають зробити наш додаток оперативнішим, ніж будь-коли. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми My EE.
Цього місяця у нас було багато цікавого, і якщо ви користуєтеся одним із наших останніх широкосмугових пакетів, вас чекає задоволення. Керуйте своїм широкосмуговим доступом за допомогою елементів керування Wi-Fi та отримуйте підказки щодо оптимізації мережі. Забезпечте безпеку всіх в Інтернеті за допомогою батьківського контролю та призупиніть будь-які підключені пристрої від доступу до Wi-Fi — ідеальний варіант, щоб змусити дітей вимкнутись і добре виспатися. Отже, чого ви чекаєте? Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми My EE.
Цього місяця ми зосередилися на тому, щоб, якщо вам потрібна допомога, ви швидко знайшли те, що вам потрібно. Ми покажемо вам статті в довідковому центрі, які стосуються ваших продуктів і плану, що спростить вашу допомогу. Ми також виправили досить серйозну помилку для наших користувачів Android, тож тепер вони можуть увійти у свій обліковий запис і легко отримати доступ до всіх чудових функцій і переваг. Ми постійно працюємо над покращенням програми My EE, тому переконайтеся, що ви завжди використовуєте останню версію.
Ми постійно вносимо зміни та вдосконалюємо My EE. Не пропустіть нічого, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми My EE.
Хоча в цьому випуску немає суттєвих змін, ми були дуже зайняті за лаштунками, придушуючи ці надокучливі помилки. Ми не хочемо, щоб вони зіпсували вам веселе літо.
Це оновлення містить удосконалення та покращення, щоб покращити ваш досвід. Ми виправили досить серйозну помилку, щоб ви могли бачити зображення техніки, яку хочете придбати, допомагаючи вибрати колір, який вам найкраще підходить. На оплату по ходу? Тепер вам простіше знизити витрати, перебуваючи за кордоном, і вибрати правильне доповнення, що дозволить вам спілкуватися, надсилати повідомлення та знаходити найкращі місцеві ресторани під час відпустки. Оновіть найновіші
Оновлення цього місяця дає вам змогу контролювати, наскільки ви хочете обмежити використання за межами вашої місячної суми даних. Збираєтеся у відпустку? Тоді відрегулюйте обмеження витрат, щоб ви могли похвалитися сонцем перед близькими вдома. Ви можете керувати обмеженням витрат, лише якщо ви є власником облікового запису.
Оновлення цього місяця дає вам змогу вибирати, скільки ви хочете обмежити ваше використання за межами вашої місячної норми даних. Збираєтеся у відпустку? Тоді відрегулюйте обмеження витрат, щоб ви могли похвалитися сонцем перед близькими вдома. Ви можете керувати обмеженням витрат, лише якщо ви є власником облікового запису.
Оновлення цього місяця дає вам можливість вибирати, наскільки ви хочете обмежити використання за межами вашої місячної норми даних. Збираєтеся у відпустку? Тоді відрегулюйте обмеження витрат, щоб ви могли похвалитися сонцем перед близькими вдома. Ви можете керувати обмеженням витрат, лише якщо ви є власником облікового запису.
Прийшла весна, і ми відчуваємо себе свіжими. Перейдіть до програми та дізнайтеся, що нового в My EE. Окрім генерального весняного прибирання, ми внесли низку покращень. Коли ви обмінюєте свій пристрій, тепер ви можете визначити, чи включена ціна в обмін, що полегшує розуміння суми, яку вам доведеться заплатити. Крім того, ми додали декілька зручних фільтрів, які допоможуть вам швидко знайти продукти, які вам подобаються.
Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб покращити продуктивність нашого додатка, тож ви й надалі можете легко керувати своїм обліковим записом EE.
Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб покращити продуктивність нашого додатка, тож ви й надалі можете легко керувати своїм обліковим записом EE.
Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб підвищити ефективність нашої програми, тож ви можете й надалі легко керувати своїм обліковим записом EE.
Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб покращити продуктивність нашого додатка, тож ви й надалі можете легко керувати своїм обліковим записом EE.
Оновлення цього місяця містить удосконалення підсумкової інформації про кошик із більш чіткою розбивкою, тож ви можете одразу побачити, що додано. Клієнти також побачать деякі зміни, завдяки яким останні дії та історія поповнення стануть ще зрозумілішими.
Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки щоб підвищити продуктивність нашої програми, щоб ви могли легко керувати своїм обліковим записом EE. Тепер ви можете отримати доступ до тарифних планів і підписок на всі свої продукти прямо з головного екрана, а новий інтерфейс довідкового центру означає, що ви миттєво знайдете те, що вам потрібно.
Ми наполегливо працювали, щоб покращити ваш досвід, вносячи покращення та виправляючи помилки. Цей випуск містить удосконалення Data Gifting і новий спосіб швидкого та легкого перегляду використання вашою родиною
. Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб ви могли й надалі керувати
. Ми вносили вдосконалення та виправляли помилки, щоб ви могли й надалі керувати своїм обліковим записом EE
Ми постійно шукаємо шляхи вдосконалення програми My EE, щоб покращити умови для наших клієнтів.
І тут ви можете нам допомогти. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій, які ви б хотіли побачити, ідеї щодо того, як ми можемо покращити те, що ми маємо, або навіть якщо у вас виникли проблеми під час використання My EE, ми хочемо знати.
Надішліть нам свій відгук, натиснувши Зв’язатися з нами > Відгук. Хороші, погані, навіть потворні - ми будемо раді почути від вас.
Ми завжди шукаємо шляхи покращення програми My EE, щоб покращити роботу наших клієнтів.
І саме тут ви можете нам допомогти. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій, які ви хотіли б побачити, ідеї щодо того, як ми можемо покращити те, що ми маємо, або навіть якщо у вас виникли проблеми під час використання My EE, ми хочемо знати.
Надішліть нам свій відгук, натиснувши Зв’язатися з нами > Відгук. Хороші, погані, навіть потворні – ми хотіли б почути від вас.
Ми завжди шукаємо способи покращити додаток My EE, щоб покращити роботу наших клієнтів.
І саме тут ви можете нам допомогти. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій, які ви хотіли б побачити, ідеї щодо того, як ми можемо покращити те, що ми маємо, або навіть якщо у вас виникли проблеми під час використання My EE, ми хочемо знати.
Надішліть нам свій відгук, натиснувши Зв’язатися з нами > Відгук. Хороші, погані, навіть потворні – ми хотіли б почути від вас. - Історія ваших замовлень тепер доступна в додатку. Відвідайте «Мої замовлення» в розділі «Більше» програми. - Виправлення помилок
Ми завжди шукаємо шляхи покращення програми My EE, щоб покращити роботу наших клієнтів.
І саме тут ви можете нам допомогти. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій, які ви хотіли б побачити, ідеї щодо того, як ми можемо покращити те, що ми маємо, або навіть якщо у вас виникли проблеми під час використання My EE, ми хочемо знати.
Надішліть нам свій відгук, натиснувши Зв’язатися з нами > Відгук. Хороші, погані, навіть потворні – ми хотіли б почути від вас.
Ми нещодавно оновили програму My EE, щоб вирішити проблему, коли користувачі бачать повідомлення про помилку під час спроби входу, навіть якщо ви оновили до останньої версії.
У деяких користувачів можуть виникати помилки під час входу за допомогою відбитка пальця або PIN-коду. Спробуйте замість цього увійти за допомогою свого імені користувача та пароля.
Ми завжди прагнемо надавати найкращі послуги, тому ми внесли кілька налаштувань у програму My EE.
Щоб максимально використати це оновлення, вам потрібно завантажити нову версію My EE.
Після встановлення нової версії вам потрібно буде знову ввійти в систему, використовуючи наявний пароль, оскільки ваш PIN-код у певний момент перестане працювати. Якщо ви бачите помилку під час використання існуючого пароля, можливо, вам також доведеться оновити його.
Ми завжди шукаємо способи покращити додаток My EE, щоб покращити роботу наших клієнтів.
І саме тут ви можете нам допомогти. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій, які ви хотіли б побачити, ідеї щодо того, як ми можемо покращити те, що ми маємо, або навіть якщо у вас виникли проблеми під час використання My EE, ми хочемо знати.
Надішліть нам свій відгук, натиснувши Зв’язатися з нами > Відгук. Хороші, погані, навіть потворні – ми хотіли б почути від вас.
Хоча наразі у нас немає серйозних оновлень, ми постійно вдосконалюємо додаток My EE, щоб покращити наш сервіс та покращити ситуацію для наших клієнтів.
І тут ви вступаєте. Якщо у вас є ідеї щодо того, як ми можемо покращитись, або ви зіткнулися з якимись проблемами під час використання програми My EE, ми хочемо це знати.
Надішліть нам свій відгук, торкнувшись Контакти> Зворотній зв'язок. Ми всі EErs.
Вибачте за тих, хто відчував та повідомляв про збій програми протягом останніх кількох днів. Це в основному вплинуло на тих, хто користується Android 11. Ми наполегливо працювали над вирішенням цієї проблеми в цій версії.
Зверніть увагу на нові подорожі, включаючи новий досвід роботи в магазині EE Shop. Ми зробили серйозну оновлення в інтернет -магазині EE. Шукати абсолютно новий телефон або оновлення або шукати смарт -годинник, планшет, план лише для SIM -картки або варіанти мобільних ігор тепер набагато простіше.
Ми внесли деякі незначні покращення у програму My EE - ми завжди рекомендуємо вам оновити її до останньої версії, щоб насолоджуватися усіма новими та покращеними функціями.
Якщо у вас є ідеї щодо функцій, які ви хотіли б побачити у додатку, або ми можемо зробити все, щоб покращити ситуацію для всіх наших користувачів, ми з радістю візьмемо ваші ідеї на озброєння.
Перейдіть у Довідка> Зворотній зв'язок> Надіслати відгук, і ви можете оцінити додаток, надіслати нам свій відгук, повідомити про помилку або запропонувати нову функцію. Всі пропозиції вітаються!
Залишатись на зв'язку
Дані вичерпані? Не панікуйте, ми будемо тримати вас в Інтернеті (але на менших швидкостях, ніж ви звикли), зберігаючи дані на зв'язку.
Щоб повернутися до повної швидкості, ви можете придбати більше даних (або подарувати їх платнику рахунків, якщо ви маєте на це право), або почекати, поки щомісячна надбавка на дані почнеться знову.
Якщо ваші дані закінчуються, і ви залишаєтесь у мережі з даними для постійного зв'язку, ми надішлемо сповіщення в розділ "Моя EE", щоб повідомити вас - з можливістю купувати більше даних у додатку.
Ми завжди вдосконалюємо додаток My EE з кожною новою версією, яку випускаємо.
Якщо у вас є ідеї щодо функцій, які ви хотіли б побачити у додатку, або ми можемо зробити все, щоб покращити ситуацію для всіх наших користувачів, ми будемо раді взяти ваші ідеї до уваги.
Перейдіть до Довідка> Зворотній зв'язок> Надіслати відгук, і ви можете оцінити додаток, надіслати нам свій відгук, повідомити про помилку або запропонувати нову функцію. Всі пропозиції вітаються!
Оновлена, вдосконалена версія програми з деякими проблемами, виправленими зараз.
Додаток My EE працює найкраще і найбезпечніше з Android 11.
Замовили eSIM для сумісного платного щомісячного пристрою? Зараз ми спростили процес встановлення.
По-перше, ви отримаєте сповіщення на «трампліні» програми My EE, щоб повідомити, коли ваш eSIM готовий до завантаження.
Натисніть кнопку "Завантажити eSIM", а потім виконайте дії, щоб завантажити, встановити та активувати профіль eSIM на вибраному пристрої. Просто як це!
Якщо ви платником рахунків на щомісячному рахунку , тепер ви можете змінити свій тарифний план «у житті», не зателефонувавши нам або відвідавши магазин EE.
Отже, ви можете легко перейти до нового плану всього за кілька хвилин - просто перейдіть до пункту «Ваш план та доповнення» в меню My EE, ознайомтеся з чудовими новими планами, які ми запропонували, і подивіться, як вони порівнюються з ваш поточний план.
Ми виправили незначну помилку, яка спричиняла збій програми My EE на деяких пристроях Samsung. Ми розуміємо розчарування, яке це спричинило.
Ми постійно вдосконалюємо додаток My EE. Якщо у вас є пропозиції щодо функцій або вдосконалень, які ви хотіли б бачити, ви можете надіслати нам відгук, і ми із задоволенням розглянемо ваші ідеї.
Перейдіть до Довідка> Зворотній зв'язок> Надішліть відгук, і ви зможете оцінити програму, надіслати нам свій відгук, повідомити про помилку або запропонувати нову функцію.
помилок .
Ми зробили це простіше ніж будь-коли, щоб переглянути деталі ваших рахунків та платежів за ЕЕ, щоб ви могли швидко та легко відстежувати всі свої витрати.
Відкрийте додаток My EE, а потім перейдіть до розділу "Рахунки та платежі", щоб знайти наш чудовий новий макет, який дає вам зручне бачення ваших витрат.
Натисніть "Щомісячні платежі", щоб переглянути всі свої регулярні платежі, викладені у простому, зрозумілому списку.
Хочете перевірити додаткові збори? Ми це покрили. Просто натисніть "Додаткові платежі", і ви побачите детальний розподіл.
Будьте в безпеці - робіть покупки в Інтернеті
Купуйте через Інтернет та отримуйте швидко, безкоштовно, без доставки. Слідкуйте за новинами наших найкращих пропозицій на Різдво та Чорну п’ятницю на мобільних телефонах, SIM-картках та іншому - і все це в найкрасивішій мережі у всій країні.
Втратили телефон чи його вкрали?
Не панікуйте. У нас це є. Просто увійдіть до My EE і виконуйте прості кроки, щоб захистити всю свою цінну особисту інформацію, заморозивши SIM-карту, заблокувавши пристрій і витерши всі ваші дані.
Щоб заблокувати пристрій і заморозити SIM-карту, перейдіть до Налаштування> Пристрій та SIM-
Натисніть, щоб зв’язатися
Хочете отримати більше інформації про варіанти оновлення? Тепер ви можете надіслати повідомлення нашій команді з обслуговування клієнтів - просто перейдіть на Оновлення та натисніть кнопку «Зв’язатися з нами».
Розумні переваги - ексклюзивно для EE
Тепер ви можете вибрати одну з трьох розумних переваг - включаючи Apple Music, Apple Arcade, Apple TV +, Gamer's Data Pass та ін. .
Перейдіть до плану, переваг та доповнень в My EE, щоб вибрати свій.
Ми зробили подальші вдосконалення, щоб усунути збої, які вплинули на деяких користувачів My EE.
Ми постійно вдосконалюємо та вдосконалюємо досвід My EE за допомогою відгуків, що надаються нашими мільйонами клієнтів по всій країні .
Отримали пропозицію щодо нової функції чи способу, яким ми можемо зробити додаток ще кращим? Перейдіть до розділу "Довідка" та розділу "Зворотній зв'язок", щоб повідомити нас.
І стежте за новинами, щоб отримати докладні відомості про захоплюючі випуски нових продуктів.
Нагадування про доповнення: Якщо ви вибрали один з наших доповнень для перевірки на безкоштовний пробний період, тепер ви можете налаштувати нагадування, щоб повідомити, коли ваша безкоштовна пробна версія закінчується. Тож ви можете вибрати, чи продовжувати використовувати надбудову, коли вона стане платною, або видалити її зі свого облікового запису - жоден рахунок не дивує, коли з вас стягується плата!
Ми виправили помилку, яка спричиняла збій програми для деяких клієнтів. Нам шкода за можливі проблеми, які це могло спричинити.
Оптимізація зворотного зв'язку
Виявили помилку або хочете побачити нову функцію в додатку? Повідомте нас у нашому вдосконаленому розділі відгуків.
Нагадування про доповнення
Коли ви запускаєте безкоштовну пробну версію преміум-надбудови, ви можете додати нагадування, яке відображатиметься після закінчення пробного періоду. Ви отримаєте 7-денне сповіщення, тож ви зможете вирішити, чи продовжувати використовувати надбудову, як тільки вона ввійде в період оплати.
Що нового у програмі My EE?
Налаштування облікового запису
Наш новий розділ Налаштування облікового запису містить всю необхідну інформацію про те, як перенести свій номер на EE, розблокувати пристрій та активувати вашу SIM-карту.
Довідка Поширені запитання
Потрібна допомога? Ми додали більше корисних відповідей на найпоширеніші запитання.
для NHS: Ми хочемо подякувати.
Ми всі знаємо дивовижну роботу, яку робить наша служба охорони здоров’я, щоб захистити нас і піклуватися про тих, хто цього потребує в ці тривожні часи. Тож ми пропонуємо всім нашим щомісячним клієнтам, які є працівниками NHS, необмежений приріст даних до 9 жовтня.
Ми вдосконалили нашу форму зворотного зв'язку:
Ви можете надсилати нам свої думки про все - від часу завантаження сторінки до довідки, яку ви отримали під час вашого відвідування. Ваші відгуки допомагають зробити додаток My EE кращим для всіх наших клієнтів.
У цьому випуску ми створили можливість отримувати push-сповіщення, щоб бути в курсі відповідної інформації.
У цьому випуску ми створили можливість отримувати push-сповіщення, щоб бути в курсі актуальної інформації.
щомісяця ?:
· Якщо у вас виникли додаткові збори - за послуги наприклад, дзвінки з преміум-ставками - з моменту останнього рахунку ви побачите на головному екрані картку сповіщень, щоб дізнатись, скільки додатково вам потрібно буде заплатити. Більше шоку за рахунки!
· Якщо вам потрібно більше даних, і ви хочете придбати перепустку даних, ми виділимо ту, яка надає вам найкраще значення для вашого використання - так ви отримаєте більше даних за свої гроші.
Наша нова Роумінг Калькулятор вартість означає , що ви можете легко дізнатися, скільки це буде вартість користування телефоном під час перебування за кордоном.
Просто повідомте нам, куди ви подорожуєте, і ми покажемо вам наступне:
• Що є, а що не входить у ваші надбавки (наприклад, дзвінки та надсилання SMS додому, надсилання графічних повідомлень, користування Інтернетом та доступ до голосової пошти).
• Будь-які збори в роумінгу (скільки ви будете платити за дзвінки, текстові повідомлення та використання даних за кордоном).
Ми вдосконалили My EE, щоб покращити роботу в програмі, зокрема:
• Новий «перегляд даних» на домашній сторінці, щоб ви бачили, скільки у вас залишилось даних - і зворотний відлік, який відображатиметься, коли ваші дозволи перезапустити.
Ми також додали сповіщення, щоб показати:
• скільки склав ваш останній рахунок та чи прострочений ваш останній рахунок
• якщо у когось із вашої родини не вистачає даних
• коли має відбутися наступне оновлення.
Це оновлення включає незначні покращення стабільності та продуктивності, щоб зробити ваш досвід роботи з EE приємнішим.
Новий вигляд
розділу « Що нового» Наш розділ «Що нового» перероблено - і тепер він має яскравіший, свіжий вигляд, щоб продемонструвати все найкраще та найновіший вміст, який ми можемо запропонувати.
У "Що нового" ви можете перевірити все нове та захоплююче на EE, включаючи найкращий у Великобританії асортимент 5G-телефонів, а також усі наші останні плани, пристрої, продукти та пропозиції - саме для вас, у британській мережі № 1 "у котирування бути конкретними
На зарплату, як ви йдете?
Відмінна новина - тепер ви можете отримати безкоштовну підтримку безпосередньо з програми My EE.
Просто перейдіть до розділу "Довідка", торкніться 'Зателефонуйте нам' - ви зможете поспілкуватися з учасником нашої команди.
І оскільки ви вже ввійшли в програму, наші агенти з обслуговування клієнтів матимуть інформацію про свій обліковий запис.
Послуга вільна від будь-якого номера EE в ЄС.
На щомісячно платити і готовий до нового телефону?
Якщо ви маєте право на оновлення, у лівому меню відобразиться параметр "Оновлення".
Дякуємо за використання програми "Моя EE". Ми зробили поліпшення для вирішення проблем стабільності. EE завжди рекомендує переконатися, що ви використовуєте найсучаснішу програму та версію програми My EE, доступну для вашого телефону.
З нашими новими планами Smart ви вибираєте свої переваги - і ви можете помінятися між ними в додатку My EE. Виберіть переваги на початку плану, а потім переключіть їх, коли ви захочете змінитися. Отже, якщо ви від'їжджаєте на відпустку, ви можете перейти на перехід Роуміс Далі, або, якщо виникне велика спортивна подія в реальному часі, вам може знадобитися BT Sport, або - це залежить від вас.
Дякуємо за використання програми "Моя EE".
За допомогою кнопки "Натисни і дзвінок" тепер можна вибрати тип допомоги, перш ніж давати нам кільце - таким чином ми переконаємося, що ви потрапите прямо до потрібного відділу. Більш того, додаток My EE тепер підтримує пристрої, які "вкоренилися".
EE завжди рекомендує переконатися, що ви використовуєте найновішу версію програмного забезпечення та версію програми My EE, доступну для вашого телефону.
Отримали очі на новий телефон? Якщо ви потребуєте оновлення, перейдіть до центру оновлення My EE і за допомогою одного кліка ви можете поговорити з дружнім членом нашої команди, щоб обговорити ваші варіанти.
Ви платите, як ви йдете? Тепер ви можете відслідковувати та додавати безкоштовні підвищення в додатку My EE. Натисніть "Ваші безкоштовні підвищення" на головному екрані, щоб побачити доступні.
EE завжди рекомендує переконатися, що ви використовуєте найновішу версію програмного забезпечення та версію програми My EE, доступну для вашого телефону.
Клієнт малого бізнесу? Тепер ви можете користуватися вільним доступом до служби підтримки ЕЕ через клацання, щоб зателефонувати на My EE.
Ми також внесли вдосконалення для вирішення проблем із стабільністю в додатку. EE завжди радимо переконатися, що ви користуєтеся найновішим програмним забезпеченням та версією програми My EE, доступною для вашого телефону.
Потрібна допомога у вирішенні проблеми? Ми полегшили навігацію по розділу довідки, щоб швидко знаходити відповіді, які ви шукаєте, або звернутися за цілодобовою підтримкою через нашу спільноту EE.
Ми покращили стабільність за допомогою програми My EE, в тому числі, коли деякі користувачі були неправильно інформовані сторонніми програмами, що My EE App може містити спливаючу рекламу.
EE завжди радимо переконатися, що ви користуєтеся найновішим програмним забезпеченням та версією програми My EE, доступною для вашого телефону.
Час для нового телефону? Вам не потрібно чекати, поки ваш контракт Pay Monthly закінчиться, перш ніж ви зможете отримати останню трубку. Просто перейдіть до Центру оновлення, щоб переглянути всі свої параметри.
Отримайте свій фікс для нового сезону. Завантажте програму BT Sport та відтворюйте надбудову в My EE. Перегляньте всі дії, що розгортаються на своєму телевізорі, відтворюючи з телефону або планшета через Apple TV або Google Chromecast. Крім того, доступ до додатка та відправлення безкоштовний протягом перших трьох місяців.
Про флекс? Тепер Ви можете керувати своїм планом в My EE. Це простий спосіб здійснення платежів, перевірки надбавок, придбання надбудов, зміни планів та перегляду безкоштовних покращень даних.
Для всіх користувачів, здійснюючи платіж або оновлення, тепер вам потрібно буде лише один раз ввійти до My EE.
Увійдіть у додаток, і ви будете входити в систему, навіть якщо ви перейдете на веб-сайт EE.
Для всіх, кого ви користуєтесь PAYG, зараз не потрібно пам'ятати, щоб поповнити свій пакет.
Налаштуйте платіжні картки на веб-сайті My EE, і воно буде оновлюватися автоматично.
Ми внесли поліпшення доступу до програми за допомогою входу до відбитків пальців. Дякуємо за ваш відгук.
*** Новий ***
Випуск технічного обслуговування для подальшого вдосконалення подорожі для клієнтів, які використовують програму My EE для перевірки оновлень, здійснення платежу, налаштування прямого дебету або додавання кредитної / дебетової картки до вашого облікового запису.
*** Зворотній зв'язок ***
Ми любимо чути ваші відгуки та думки, і ми використовуємо його, щоб допомогти вдосконалити додаток. Люблю це? Люблю це? Надішліть нам відгук, щоб повідомити нас про це.
app@ee.co.uk
Для наших клієнтів Pay Monthly ми зробили нашу платформу більш корисною, додавши піктограми довідки, які пояснюють окремі частини вашого рахунку.
З 30 квітня ви можете пройти до служби підтримки ЕЕ одним натисненням кнопки прямо з програми - не потрібно набирати номер або пройти додаткову безпеку. Доступні для оплати щомісячні мобільні клієнти з пн по п'ятницю, з 8 до 21, або сб і неділя, з 8 до 20 годин.
Додайте до плану Аксесуари доступні для додавання прямо до вашої корзини на сторінці аксесуарів, і ви платите більше 11 місяців - без додаткової оплати.
Також ви можете перевірити свої дані, хвилини та текстові дозволи за клік із цільової сторінки.
v4.10 З новою версією My EE Pay Monthly: • Захистіть свою сім'ю, керуючи налаштуваннями вашого вмісту • Перевірте, чи маєте ви право на ранню оновлення • Подивіться, коли закінчиться безкоштовна шестимісячна музична пропозиція Apple - і ви можете придбати надбудову додатку, щоб дозволити музиці грати
v4.10 З новою версією My EE Pay Monthly: • Захистіть свою сім'ю, керуючи налаштуваннями вашого вмісту • Перевірте, чи маєте ви право на ранню оновлення • Подивіться, коли закінчиться безкоштовна шестимісячна музична пропозиція Apple - і ви можете придбати надбудову додатку, щоб дозволити музиці грати
*** Новий *** Ми зробили наше додаток ще кращим для оплати, коли ви йдете на клієнтів. • Тепер ви можете легко переглядати свої дані, дзвінки та текст • Крім того, встановлення повторюваного додавання - це одна менша річ, за якою можна турбуватися • І приємна блискуча нова вкладка "Поповнення", що полегшує додавання в додаток *** Зворотній зв'язок *** Ми любимо чути ваші відгуки та думки, і ми використовуємо його, щоб допомогти вдосконалити додаток. Люблю це? Люблю це? Надішліть нам відгук, щоб повідомити нас про це. app@ee.co.uk
*** Новий *** Ми навіть зробили наше додаток для платних щомісячних клієнтів: • У вас є кілька користувачів у вашому обліковому записі? Нове Data Gifting дозволяє вам передавати дані про свою родину, коли хтось низький, без того, щоб ви витрачали додатковий копій! І не забуваючи про оплату, як ви йдете клієнтам: • Купуйте надбудови на ходу з простого додатку *** Зворотній зв'язок *** Ми любимо чути ваші відгуки та думки, і ми використовуємо його, щоб допомогти вдосконалити додаток. Люблю це? Люблю це? Надішліть нам відгук, щоб повідомити нас про це. app@ee.co.uk
*** Новий *** Ми зробили наше додаток ще більш особистим для платних щомісячних клієнтів: • У розділі Що нового ви можете ознайомитися з персональними рекомендаціями, де ви зможете побачити лише ті рекомендації, які вам потрібні. • Якщо ви замовили пристрій від нас, то ми переконаємось, що ви можете дістатись до нашого зручного трекера замовлень онлайн. *** Зворотній зв'язок *** Ми любимо чути ваші відгуки та думки, і ми використовуємо його, щоб допомогти вдосконалити додаток. Люблю це? Люблю це? Надішліть нам відгук, щоб повідомити нас про це. app@ee.co.uk
Ми зайнялися виправленням деяких помилок, щоб продовжувати вдосконалювати роботу My EE. Будь ласка, тримайте свій відгук на майбутнє, ми любимо чути те, що ви думаєте!
Платити, як ви йдете клієнту? Тепер ви можете додавати в додаток. Ура! Ви також можете побачити історію додавання в пару помилок. Просто переконайтеся, що ваша картка зареєстрована в моєму онлайн-магазині, і ви можете піти. Платити щомісячний клієнт? Торкніться значка даних на головному екрані, і він відображається у більш детальному вигляді. Це полегшує відстеження ваших даних за кількістю днів, які ви залишили ... зручно. Ви також можете ознайомитись з розбивкою поточного використання (будь-які витрати, які ви в даний час збільшуєте) докладніше.
